Política de Privacidad

Transparencia en el tratamiento de tus datos personales

En tamiralexza nos tomamos muy en serio la protección de tu información personal. Esta política explica cómo recogemos, usamos y protegemos tus datos cuando visitas nuestro sitio web o contratas nuestros servicios de consultoría en diversificación empresarial.

Cumplimos estrictamente con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD) española.

Última actualización: 15 de marzo de 2025

1. Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos personales es:

tamiralexza
Rúa de Joaquín Loriga, 9
36203 Vigo, Pontevedra, España
Teléfono: +34 673 161 497
Email: contact@tamiralexza.com

Puedes contactarnos en cualquier momento para resolver dudas sobre el tratamiento de tus datos o ejercer tus derechos.

2. Datos que Recogemos

Los datos personales que podemos recoger varían según tu interacción con nosotros:

Información que nos proporcionas directamente

  • Nombre completo y datos de contacto (email, teléfono)
  • Información de tu empresa (nombre, sector, tamaño)
  • Contenido de las consultas que nos envías
  • Datos de facturación cuando contratas servicios
  • Preferencias de comunicación y áreas de interés

Información que recogemos automáticamente

  • Dirección IP y datos de navegación
  • Tipo de navegador y dispositivo utilizado
  • Páginas visitadas y tiempo de permanencia
  • Origen de la visita y patrones de navegación

3. Finalidades del Tratamiento

Utilizamos tus datos personales para los siguientes propósitos específicos:

  1. Gestión de consultas: Responder a las solicitudes de información que nos envías a través del formulario de contacto o por email.
  2. Prestación de servicios: Ejecutar los servicios de consultoría contratados, incluyendo análisis de diversificación empresarial y seguimiento de proyectos.
  3. Facturación y contabilidad: Emitir facturas, gestionar pagos y cumplir con obligaciones fiscales y contables.
  4. Comunicaciones comerciales: Enviarte información sobre nuestros servicios, contenidos educativos y novedades (solo si nos has dado tu consentimiento previo).
  5. Mejora del sitio web: Analizar el uso del sitio para optimizar la experiencia de usuario y nuestros contenidos.
  6. Cumplimiento legal: Cumplir con obligaciones legales aplicables a nuestra actividad.

4. Base Legal del Tratamiento

Tratamos tus datos personales conforme a las siguientes bases legales:

Finalidad Base Legal
Gestión de consultas y prestación de servicios Ejecución de contrato o medidas precontractuales
Facturación y contabilidad Obligación legal
Comunicaciones comerciales Consentimiento expreso del interesado
Mejora del sitio web Interés legítimo

5. Conservación de Datos

Los plazos de conservación varían según la finalidad del tratamiento:

  • Datos de clientes: Durante la relación contractual y 6 años adicionales para cumplir obligaciones fiscales y contables.
  • Datos de consultas no convertidas: Hasta 2 años desde la última interacción, salvo que solicites su eliminación antes.
  • Datos para comunicaciones comerciales: Hasta que retires tu consentimiento o solicites la baja.
  • Datos de navegación: Máximo 2 años, con anonimización posterior para análisis estadístico.

Criterios de conservación

Una vez cumplida la finalidad o transcurrido el plazo establecido, procedemos a la eliminación segura o anonimización de tus datos personales, salvo que exista una obligación legal que requiera su conservación adicional.

6. Destinatarios de los Datos

Tus datos personales pueden ser comunicados a los siguientes destinatarios:

Proveedores de servicios

Trabajamos con proveedores que nos ayudan a operar nuestro negocio. Estos proveedores actúan como encargados del tratamiento bajo nuestras instrucciones:

  • Servicios de hosting y almacenamiento en la nube
  • Plataformas de email marketing y comunicaciones
  • Herramientas de análisis web y estadísticas
  • Gestoría para servicios contables y fiscales
  • Proveedores de sistemas de gestión empresarial

Autoridades públicas

Podemos compartir información con autoridades cuando sea legalmente requerido: Agencia Tributaria, Seguridad Social, juzgados u otras autoridades competentes.

No vendemos ni cedemos tus datos a terceros para sus propios fines comerciales.

7. Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En estos casos:

  • Solo trabajamos con proveedores que ofrecen garantías adecuadas de protección de datos
  • Verificamos que cumplan con cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
  • Nos aseguramos de que existan decisiones de adecuación cuando sea aplicable
  • Implementamos medidas de seguridad adicionales para proteger tus datos en tránsito

Puedes solicitar más información sobre las garantías específicas implementadas contactando con nosotros.

8. Tus Derechos

Conforme al RGPD y la LOPDGDD, tienes los siguientes derechos sobre tus datos personales:

  1. Derecho de acceso: Puedes solicitar información sobre qué datos tuyos estamos tratando.
  2. Derecho de rectificación: Puedes pedir que corrijamos datos inexactos o incompletos.
  3. Derecho de supresión: Puedes solicitar que eliminemos tus datos cuando ya no sean necesarios o retires tu consentimiento.
  4. Derecho de limitación: Puedes solicitar que restrinjamos el tratamiento en determinadas circunstancias.
  5. Derecho de portabilidad: Puedes recibir tus datos en formato estructurado para transmitirlos a otro responsable.
  6. Derecho de oposición: Puedes oponerte al tratamiento basado en interés legítimo o con fines de marketing directo.
  7. Derecho a retirar el consentimiento: Cuando el tratamiento se base en tu consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento.

¿Cómo ejercer tus derechos?

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíanos un email a contact@tamiralexza.com incluyendo tu nombre completo, fotocopia de tu DNI y una descripción del derecho que deseas ejercer. Te responderemos en el plazo máximo de un mes desde la recepción de tu solicitud.

Si consideras que tus derechos no han sido atendidos adecuadamente, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

9. Medidas de Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales:

Seguridad técnica

  • Cifrado SSL/TLS en todas las comunicaciones del sitio web
  • Sistemas de firewall y protección contra intrusiones
  • Copias de seguridad periódicas y cifradas
  • Control de acceso mediante autenticación robusta
  • Monitorización continua de sistemas y detección de anomalías

Seguridad organizativa

  • Políticas internas de protección de datos y confidencialidad
  • Formación continua del personal en protección de datos
  • Contratos de confidencialidad con empleados y colaboradores
  • Procedimientos de gestión de incidentes de seguridad
  • Auditorías periódicas de cumplimiento normativo

A pesar de nuestros esfuerzos, ningún sistema de transmisión por Internet es completamente seguro. Te recomendamos que también tomes precauciones para proteger tu información personal.

10. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo.

Tipos de cookies que utilizamos

  • Cookies técnicas: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio (no requieren consentimiento).
  • Cookies analíticas: Nos ayudan a entender cómo usas el sitio para mejorarlo.
  • Cookies de preferencias: Recuerdan tus elecciones y configuraciones.

Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar a la funcionalidad del sitio. Para más información detallada, consulta nuestra Política de Cookies específica.

11. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a empresas y profesionales. No recogemos intencionadamente datos de menores de 14 años. Si eres menor de edad, no debes proporcionarnos información personal sin el consentimiento de tus padres o tutores legales.

Si detectamos que hemos recogido datos de un menor sin el consentimiento parental requerido, procederemos a eliminarlos de inmediato. Si crees que podríamos tener información de un menor, contacta con nosotros en contact@tamiralexza.com.

12. Actualizaciones de esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas de tratamiento de datos o por requisitos legales.

Cuando realicemos cambios significativos, te lo notificaremos mediante:

  • Aviso destacado en nuestro sitio web
  • Email a los usuarios registrados (cuando proceda)
  • Actualización de la fecha de "Última actualización" en la parte superior

Te recomendamos revisar esta política periódicamente para estar informado sobre cómo protegemos tu información.

¿Necesitas Más Información?

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo tratamos tus datos personales, estamos aquí para ayudarte.

Email: contact@tamiralexza.com

Teléfono: +34 673 161 497

Dirección: Rúa de Joaquín Loriga, 9, 36203 Vigo, Pontevedra, España